Attention aux Chiens dangereux

Si vous acceptez les chiens dans votre camping et pour éviter certains soucis, ajoutez à vos contrats et site internet les races de chiens qui sont interdits :

- Rottweillers,
- Pitt-bulls,
- American Staffordshire,
- Boerbulls,
- Terriers,
- Staffordshire Terriers,
- Tosas,
- ou chiens assimilables par leurs caractéristiques morphologiques aux 4 races citées précédemment.

Bases règlementaires
Art. L211-11 à L211-28 du code rural* (loi 2008-582 du 20 juin 2008)
Art. R211-3, D211-3-1, R211-5, D211-5-2, R211-6, R211-7 du code rural*
Loi 99-5 du 6 janvier 1999
Arrêté du 27 avril 1999
Arrêté du 29 décembre 1999
Décret du 4 septembre 2008

  • Plus de détails ici
  • Après la soutenance ....



    ... Rappelez-vous!! ... ce fameux 12 février 2010 !!!

    Site de référence

    Voici une liste , qui sera mise à jour régulièrement concernant les sites se référent au camping. Un long travail de mise à jour pour votre camping mais nécessaire ... Si vous avez des noms de site qui ne sont pas sur cette liste, n'hésitez pas à envoyer un email (courriel) en cliquant sur "nous contacter" :


    Nous contacter

    Guide de l'affichage et publicité dans l'entreprise

    LIEUX D'AFFICHAGE

    Les documents affichés doivent être apposés de façon apparente dans chacun des lieux auxquels ils s'appliquent sur les emplacements réservés aux communications

    Certains de ces documents doivent aussi être communiqués à l'inspection du travail
    Internet ne remplace pas les affichages obligatoires


    DOCUMENTS ET INFORMATIONS AFFICHES

    Charte de confiance

    I/ AFFICHAGE des avis :

    Convention collective :
    Un avis portant l'intitulé de la convention et des accords collectifs applicables
    II précise le lieu où ces textes sont à disposition du personnel (L 2262-5 et R 2262-3 CT)
    Règlement intérieur
    II doit être affiché dans une place accessible, dans les locaux où se fait l'embauchage et où
    le travail est effectué (R 1321-2 CT)
    II est également remis au personnel


    II/ AFFICHAGE des coordonnées

    - de l'Inspecteur du travail ou du contrôleur du travail compétent (D4711-1)
    - du médecin du travail
    - des services d'urgence
    - du médecin le plus proche de l'entreprise ou SOS médecins
    - du centre anti poisons


    III/ AFFICHAGE SANTE/SECURITE

    En matière d'hygiène et de sécurité, les affichages sont nombreux.
    Les consignes doivent être regroupées dans un lieu précis signalé et facilement accessible, notamment aux secouristes. Préciser où il est à disposition.
    Document unique d'évaluation des risques mis à jour au moins 1 fois par an.
    Consignes
    - Interdiction de fumer.
    - Sécurité Incendie (R 4227-37 et 38)
    - Panneaux de signalisation à proximité des zones de risque, accessibles et visibles ou des pictogrammes.
    Voir INRS pictogrammes pour la signalisation


    Organisation des secours :
    - Consignes d'urgence qui rappellent la conduite à tenir en cas d'incidents ou d'accidents.
    Voir avec les pompiers.
    - les numéros d'appel des secours (D4711-1 CT)
    IVI AFFICHAGE durée du travail et congés payés (L 3171-1 CT)
    Horaire collectif de travail lorsqu'il existe
    Planning d'horaires compte tenu de l'aménagement du temps de travail (L3171-1 et 2 CT)
    Programme indicatif de modulation, en cas de modulation de la durée du travail.
    Jours de repos en cas de dérogation au repos du dimanche (R 3172-1 CT)
    sanctions : amende de 4eme classe 750 € par personne concernée
    Congés payés : ordre des départs en congé des salariés.(D 3141-6 CT)
    sanctions : amende de 5eme classe 1500 € par personne concernée.


    V/ AFFICHAGE : emploi/rémunération/ discrimination/ harcèlement

    Embauche
    Postes disponibles (L 1233-45 CT)

    Lutte contre les discriminations (L 1142-6 CT modifié par loi le27/05/2008)

    Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes art.225-1 à 225-4 du code pénal doivent être affichés sur les lieux de travail et d'embauche
    L 3221-1 à L 3221-7 CT
    R3221-R3221-2CT
    Sanction = amende de 3eme classe 450€ par personne concernée (R 3222-1 CT)

    HALDE service d'accueil téléphonique :08 5000 1000
    Dispositions relatives aux harcèlements moral et sexuel
    Les textes des articles doivent être affichés en cas d'absence de règlement intérieur
    L 1153-1 à4et6CT
    L 1152-1 à3et5CT


    VI/ AFFICHAGE en cas de représentation du personnel

    - Organisation des élections
    - Elus
    - Comptes rendus des réunions
    - Un panneau à disposition de chaque syndicat


  • A lire et à télécharger : Guide de l'affichage et publicite dans l'entreprise
  • A lire et à télécharger : Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes
  • A lire et à télécharger : Dispositions relatives au harcélément sexuel et moral
  • A lire et à télécharger : Lutte contre les descriminations
  • Télécharger : Planning prévisionnel
  • Télécharger : Fiche horaire individuelle
  • A lire et télécharger : Réglement intérieur


  • Livret d'accueil pour le personnel

    Voici tiré de la Charte de Confiance un livret d'accueil. Il est en format doc et peut-être modifié.

  • A télécharger
  • Contrats de travail

    Voici des contrats de travail (mise à jour en cours)

    - Contrat de travail à durée indéterminée à temps complet
    - Contrat de travail à durée indéterminée à temps partiel modulé
    - Contrat de travail saisonnier à temps complet

  • A télécharger ici
  • Ciel pour auto entrepreneur

    Bon, il est évident que peu de nous serons en auto entrepreneur mais si cela peut vous aider au cas ou, il y a une application gratuite qui peut vous aider au démarrage de toute petites structures :

    L'APCE et Ciel, partenaires des auto-entrepreneurs

    Le régime de l'auto-entrepreneur, disponible depuis le 1er janvier 2009, permet à tous de créer une activité principale ou complémentaire de façon extrêmement simplifiée.

    L'APCE a développé un partenariat avec Ciel, éditeur de logiciels de gestion pour les petites entreprises. L'APCE met à disposition des auto-entrepreneurs une offre adaptée à leurs besoins. Grâce à ce logiciel, l'auto-entrepreneur peut éditer des devis et des factures, le livre chronologique des recettes et le registre des achats.


  • Le lien sur le site de l'ACPE
  • Directement sur Ciel
  • Contrat d'appui à la performance Tourisme (CAP Tourisme)

    Les objectifs :

    - Améliorer la qualité des hébergements touristiques, la qualité de l'image des métiers de la filière et la qualité de l'accueil des personnes handicapées ;
    - Apporter aux PME touristiques un soutien à la mise en œuvre d'une réflexion stratégique et d'un programme de développement global par le chef d'entreprise ;
    - Accompagner sur 2 ans le projet élaboré par l'entreprise ;
    - Favoriser la prise en compte de l'enjeu des ressources humaines et du management de la qualité des services.

  • Aller sur le site
  • Toilettes sèches

    Le texte de l'arrêté du 7 septembre 2009 fixant les prescriptions techniques applicables aux installations d'assainissement non collectif
    SECTION 5 : CAS PARTICULIER DES TOILETTES SECHES (Art. 17)
    Par dérogation à l'article 3, les toilettes dites sèches (sans apport d'eau de dilution ou de transport) sont autorisées, à la condition qu'elles ne génèrent aucune nuisance pour le voisinage ni rejet liquide en dehors de la parcelle, ni pollution des eaux superficielles ou souterraines.
    Les toilettes sèches sont mises en œuvre :
    - soit pour traiter en commun les urines et les fèces. Dans ce cas, ils sont mélangés à un matériau organique pour produire un compost ;
    - soit pour traiter les fèces par séchage. Dans ce cas, les urines doivent rejoindre la filière de traitement prévue pour les eaux ménagères, conforme aux dispositions des articles 6 et 7.
    Les toilettes sèches sont composées d'une cuve étanche recevant les fèces ou les urines. La cuve est régulièrement vidée sur une aire étanche conçue de façon à éviter tout écoulement et à l'abri des intempéries.
    Les sous-produits issus de l'utilisation de toilettes sèches doivent être valorisés sur la parcelle et ne générer aucune nuisance pour le voisinage, ni pollution.


  • Lire l'article complet sur Décisions
  • Lire l'Arrêté sur Légifrance
  • Ecolabel

    Créée en 1991, la marque NF Environnement est l’écolabel français, délivré par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant. C’est une marque volontaire de certification de produits et services. Les entreprises qui souhaitent l’obtenir peuvent en faire la demande.

    Les frais peuvent atteindre quelques milliers d'euros par an. Ils sont proportionnels au chiffre d'affaires réalisé par l'entreprise sur ses produits écolabellisés et plafonnés à 25 000 € (Eco-label européen) ou 9 000 € (marque NF Environnement) de cotisation annuelle par catégorie de produits, quel que soit le nombre de produits couverts et le CA généré par chacun d’eux.


    Vous trouverez les liens sur les docs concernant les campings ci-dessous

  • Le site d'Ecolabel
  • Lire le Référentiel de certification du label écologique communautaire
  • Lire le doc établissant les critères écologiques pour l’attribution du label écologique communautaire aux services de camping
  • Comment bien entretenir son mobile home

    Voici un petit article concernant l'entretien de son mobile home ...

  • Lire l'article
  • Exemple de réglement intérieur de camping - Circulaire no 99-70 du 5 octobre 1999

    RÈGLEMENT INTÉRIEUR
    I. - CONDITIONS GÉNÉRALES
    1. Conditions d’admission

    2o Conditions d’admission :
    Pour être admis à pénétrer, à s’installer, et séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Il a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur.
    Le fait de séjourner sur le terrain de camping implique l’acceptation des dispositions du présent règlement et l’engagement de s’y conformer.
    2o Formalités de police :
    Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le terrain de camping doit au préalable présenter au gestionnaire ou son représentant ses pièces d’identité et remplir les formalités exigées par la police.
    Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu’avec une autorisation écrite de ceux-ci.
    3o Installation :
    La tente ou la caravane et le matériel y afférent doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.
    4o Bureau d’Accueil :
    Ouvert de ...... à ...... (cf. note 1) .
    On trouvera, au bureau d’accueil, tous les renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utiles.
    Un livre de réclamations ou une boîte spéciale destinée à recevoir les réclamations est tenu à la disposition des usagers. Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents.
    5o Redevances :
    Les redevances sont payées au bureau d’accueil. Leur montant fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain.
    Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ dès la veille de celui-ci.
    Les campeurs ayant l’intention de partir avant l’heure d’ouverture du bureau d’accueil doivent effectuer la veille le paiement de leurs redevances.
    6o Bruit et silence :
    Les usagers du terrain de camping sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins.
    Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.
    Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté. Ils ne doivent pas être laissés au terrain de camping, même enfermés en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables.
    Le silence doit être total entre 22 heures et 7 heures.
    7o Visiteurs :
    Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.
    Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit peut être tenu d’acquitter une redevance, dans la mesure où le visiteur a accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.
    Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.
    8o Circulation et stationnement des véhicules :
    A l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limite de 10 km/h.
    La circulation est interdite entre 22 heures et 7 heures.
    Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Le stationnement, strictement interdit sur les emplacements habituellement occupés par les abris de camping, ne doit pas, en outre, entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants.
    9o Tenue et aspect des installations :
    Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping.
    Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux.
    Les « caravaniers » doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet.
    Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, doivent être déposés dans les poubelles.
    Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping et de ses installations, notamment sanitaires.
    Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.
    L’étendage du linge se fera le cas échéant au séchoir commun. Cependant, il est toléré jusqu’à 10 heures à proximité des abris, à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.
    Les plantations et les décorations florales doivent être respectées. Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations.
    Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol.
    Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.
    L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé à son entrée dans les lieux.
    10o Sécurité :
    a) Incendie :
    Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits. Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses.
    En cas d’incendie aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables en cas de nécessité.
    Une trousse de secours de première urgence se trouve au bureau d’accueil ;
    b) Vol :
    La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte.
    Bien que le gardiennage soit assuré, les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.
    11o Jeux :
    Aucun jeu violent, ou gênant, ne peut être organisé à proximité des installations.
    La salle de réunions ne peut être utilisée pour les jeux mouvementés.
    Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents.
    12o Garage mort :
    Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain, qu’après accord de la direction et seulement à l’emplacement indiqué. Une redevance, dont le montant sera affiché au bureau, sera due pour le « garage mort ».
    13o Affichage :
    Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.
    Il est remis au client à sa demande.
    14o Infraction au règlement intérieur :
    Dans le cas où un résidant perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
    En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure, par le gestionnaire, de s’y conformer, celui-ci pourra résilier le contrat.
    En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre.

    II. - CONDITIONS PARTICULIÈRES

    N.B. : il appartient à l’exploitant de les définir.

  • Voir l'article Bulletin Officiel de l'équipement
  • Camping saisonnier

    Terrain ayant vocation à être implanté dans les espaces à dominante naturelle, le cas échéant, dans les espaces urbains ou d'urbanisation future et plus particulièrement dans les zones à forte fréquentation touristique.

    1. Densité d'occupation :
    a) Superficie maximale du terrain : 1 hectare et demi ;
    b) Nombre maximum d'emplacements à l'hectare : 80 ;
    c) Nombre maximum d'emplacements par terrain : 120.

    2. Délimitation sommaire des emplacements.

    3. Alimentation en eau destinée à la consommation :
    a) Quantité d'eau minimale par emplacement et par jour (en litres) : 200 ;
    b) Points d'eau aménagés (pour 120 emplacements) : 3.

    4. Assainissement :
    Raccordement des équipements sanitaires communs au réseau public ou à un système d'épuration conforme à la réglementation.

    5. Voirie :
    Raccordement à une voie publique et voies intérieures carrossables par tous les temps pendant la durée d'ouverture du terrain.

    6. Sécurité :
    a) Démarcation du terrain ;
    b) Clôture facultative.

    B. - Equipements communs
    Abris des installations sanitaires : fixes ou déplaçables.

    C. - Equipements sanitaires (nettoyés et entretenus en permanence
    pendant la durée d'ouverture du terrain)

    Pour 100 emplacements :
    1. Lavabos avec glace et tablette (1) : 12 ;
    2. Douches froides en cabine : 3 ;
    3. W.-C. à chasse d'eau : 9 ;
    4. Urinoirs à effet d'eau : 3 ;
    5. Bacs à laver :
    a) La vaisselle : 6 ;
    b) Le linge : 3 ;

    6. Poubelles munies d'un dispositif de fermeture et d'une capacité minimale de 75 litres avec sac d'une contenance équivalente, conformes à un modèle agréé (2) : 12 ;

    7. Ramassage quotidien des déchets ménagers, sinon stockage dans un enclos réservé à cet effet.

    D. - Dispositions diverses
    1. Trousse de secours ;
    2. Conformité avec les prescriptions de sécurité et de protection contre l'incendie ;
    3. Interdiction du garage de caravanes.

    E. - Accessibilité aux personnes handicapées
    1. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite, en application du décret n° 78-109 du 1er février 1978, des équipements et services du terrain.
    2. En cas d'accessibilité difficile de la totalité des emplacements, du fait notamment de la topographie du terrain, nombre minimum d'emplacements accessibles adaptés : un par tranche ou fraction de 50.
    3. Nombre d'équipements sanitaires adaptés (parmi les équipements déjà prévus au C) :
    - un water-closet ;
    - un lavabo ;
    - une douche ;
    - un bac à laver.

    (1) Au-delà de 75 p. 100 du nombre requis, deux lavabos peuvent être remplacés par une douche supplémentaire avec robinet de puisage.
    (2) Un autre système de précollecte des déchets ménagers peut être autorisé par le préfet.

    TABLEAU III

    Normes des camps de tourisme Aires naturelles

    Caractéristiques générales :
    Terrain ayant vocation à être implanté dans les espaces naturels, notamment agricoles.
    Respect de la végétation existante et de l'environnement naturel. Une seule aire naturelle par unité foncière.
    Interdiction du garage de caravanes.

    Densité d'occupation :
    Superficie maximale de l'aire naturelle : un hectare ;
    Nombre maximum d'emplacements à l'hectare : 25 ;
    Nombre maximum d'emplacements par terrain : 25 ;

    Obligation de marquer chaque emplacement par un jalon. Distance minimale entre deux jalons : 20 mètres.

    Implantation obligatoire des installations à proximité immédiate des jalons à raison d'une seule installation par jalon. Déplacement annuel des jalons pour préserver la couverture végétale selon la nature des sols.

    Equipements communs :

    Abris des installations sanitaires dans les bâtiments existants ou aménagés spécialement à cet effet, dissimulés aux vues, de préférence par un écran végétal. Ces abris peuvent être déplaçables et simplement installés pour la période d'ouverture de l'aire naturelle.

    Equipements sanitaires (1) :

    Nettoyés et entretenus en permanence pendant la durée d'ouverture du terrain.

    Pour 25 installations :
    - Points d'eau potable : 3 ;
    - Water-closet à chasse-d'eau : 3 ou 2 water-closet et 1 vidoir ;
    - Bacs à laver : 2 ;
    Poubelles de 75 litres minimum (avec couvercle) d'un modèle agréé, avec sacs d'une contenance équivalente.

    Un autre système de précollecte des déchets ménagers peut être autorisé par le préfet.

    Ramassage quotidien des déchets ménagers, sinon stockage dans un enclos réservé à cet effet.

    Si la configuration du terrain permet l'accessibilité aux personnes handicapées, un des points d'eau, des water-closet et des bacs à laver doit être adapté.

    Conformité avec les prescriptions de sécurité et de protection contre l'incendie.

    (1) Equipements complémentaires conseillés : trois lavabos, une douche avec eau chaude.

    Notre formation à l'honneur dans "Décision" mars 2010

    Nous voici à l'honneur dans Décisions et cela concernant la formation GHPA au CCI de Vendée. D'ailleurs vous y lirez un petit encart sur Brigitte, Pascal et Sébastien ...

    Pour ma part, je suis vraiment content d'avoir partagé mon temps avec vous tous et ... continuons sur notre lancée pour atteindre nos objectifs ...


  • A lire et à télécharger
  • Charte de confiance

    Une GESTION RESPONSABLE des RESSOURCES HUMAINES en ADHERANT à la CHARTE de CONFIANCE



    Qu'est ce que la Charte de Confiance ?


    C'est un engagement :
    - entre l'organisation professionnelle et le service public de l'emploi.
    - des employeurs adhérents à cette démarche.

    Quel est son objectif ?

    S'inscrire dans une logique qualitative de gestion des ressources humaines
    Améliorer et renforcer les conditions d'emploi et de travail.

    A qui s'adresse-t-elle ?

    Aux professionnels de l'hôtellerie de plein air (rattachés à la convention collective)


    Cette charte à été conçue en 2008 par et avec des professionnels (Syndicat Professionnel de l’Hôtellerie de plein Air, Union des Métiers et Industries de l’Hôtellerie, Confédérations des Professionnels Indépendants de l’Hôtellerie), Elle bénéficie du soutien des organismes suivants :

    - Le pôle emploi

    - La Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle.

    - Les Chambres de Commerce et d’Industrie de Nantes/St Nazaire

    - Le Comité Départemental du Tourisme de Loire-Atlantique.

    - Les syndicats de salariés.

    A ce jour 14 campings en Loire Atlantique ont signés cette charte.

    Cette Charte à pour but de :

    - Faciliter le recrutement et revaloriser les métiers de la profession ;

    - Valider ses bonnes pratiques en termes de respect du droit du travail ;

    - Instituer des rapports de confiance entre les chefs d’entreprises et les salariés.

    Charte de Confiance : deux niveaux d’engagement :

    1 - Engagements entre les Syndicats Professionnels et les services publics de l’emploi ;

    2 - Engagements du professionnel signataire envers ses salariés dans un objectif d’amélioration des conditions de recrutement, d’accueil et de fidélisation du personnel :

    - Elaborer une offre d’emploi claire et conforme au Code du Travail ;

    - Etablir un contrat de travail conforme à la Convention Collective ;

    - Appliquer la législation du travail ;

    - Accueillir et veiller à la bonne intégration des salariés ;

    - Expliciter les conditions de prise de poste ;

    - Désigner une personne chargée de l’accueil du nouvel arrivant ;

    - Consacrer un entretien employeur/salarié : avant la fin de la période d’essai, avant la fin d’un contrat à durée déterminée ;

    - Informer les salariés sur les possibilités de formation ;

    - Organiser des entretiens professionnels annuels (personnel permanent) ;

    Remettre la Charte Confiance à tous les salariés (permanents et saisonniers).


  • Site de la charte
  • Jeu de casino

    Pas + de 360 € HT. Il n'est pas autorisé au mineur d'y participer même de regarder. Une déclaration doit être faite à la préfecture.

    Charte de transparence du camping de loisir

    1. Encourager une approche responsable de la location de l’emplacement, par de là la durée du contrat

    2. Préciser les modalités relatives à l’accueil d’un hébergement appartenant au client sur l’emplacement loué

    3. Clarifier les obligations relatives à l’usage de l’’emplacement loué et du terrain de camping


  • Lire et télécharger
  • Enquête nationale sur les campings - OT

    Quelques graphiques concernant la saison 2009 :

    Encore 22% des campeurs français donnent une note assez faible mais il faut compter sur les mauvais coucheurs!
    Les constations sont :

    Pour les nuitées:
    - le loisir (résidentiel) est à 55,84%
    - le tourisme est à 44,15%.

    Durée totale des séjours :
    - le loisir (résidentiel) est à 54,12%
    - le tourisme est à 45,88%.

    Nombre moyen de séjours :
    - le loisir (résidentiel) est à 54,84%
    - le tourisme est à 45,16%.

    Durée moyenne de séjour dans ce graphique n'est pas calculable ... hahaha


    Un petit SWOT pour finir et nous divertir sur les points de faiblesses qui sont ... la propreté des sanitaires ... faut-il toujours s'en remettre sur le dos du gérant du camping ... alors que nous avons souvent constaté un laissé allé de beaucoup de gens pendant les vacances ... vivement les sanitaires à lavage automatique pour les campings!



  • Le site de l'OT
  • Convertisseur fichier Microsoft Office 2007 avec Microsoft Office 2003

    Vous avez Microsoft Office 2003 et avez des problèmes pour lire des documents Microsoft Office 2007, voici un lien pour obtenir un convertisseur venant du site de Microsoft.
    Donc voici un lien ci-dessous pour un pack de comptabilité Microsoft Office pour Word, Excel et PowerPoint

    A télécharger : FileFormatConverters

    PDF Creator

    Vous désirez envoyer des documents en attachement pour une réservation ou mettre des documents en ligne à télécharger sur votre site, cette application vous permettra par exemple de transformer vos documents Microsoft Office word / Open Office en documents PDF.

    PDFCreator permet de générer des fichiers PDF à partir de n'importe quelle application supportant l'impression. Le logiciel s'utilise comme une imprimante virtuelle qu'il suffit de choisir à l'impression d'un document pour générer le fichier PDF.

    Alors que les autres alternatives gratuites sont assez limitées en options, PDFCreator se rapproche beaucoup plus d'Acrobat en permettant d'ajuster la compression des divers formats d'images, en n'incluant que certaines polices ou bien en ajustant la résolution.


    Compatible: Windows 95,98,2000,Me,NT,Vista 32 bits,Windows 7,XP

    A voir et à télécharger

    Préparation pour l'hivernage et l'avant saison

    Voici un document qui peut intéresser les personnes qui désirent avoir un plan d'organisation pour l'hivernage et l'avant saison. Les vérifications et préparations à faire.

    A voir et à télécharger

    Le Service Tourisme – CCI Vendée

    - Le Service Tourisme – CCI Vendée
    - Le Paysage Institutionnel Touristique
    - Les chiffres clés de l’HPA en Vendée
    - La Charte de Confiance
    - La licence de spectacle
    - Les labels environnementaux

    A voir et à télécharger

    L'animateur et l'animation

    Ce document vous renseignera sur et qui est l'animateur. Besoins d'un animateur? Ce document va vous aider pour le recrutement. Avoir besoin d'un animateur polyvalent professionnel du tourisme, animateur soirée spectacle d'animation professionnel,animateur sportif, animateur son / éclairage - soiré dansante - karaoké, animateur enfants / ados et si votre structure le permet un responsable animateur - manager professionnel du tourisme.
    Vous y retrouverez un document de proposition de programme pour vous donner une idée de ce qui peut vous être proposé comme divertissements pour les vacanciers.

    Merci à Julien de Sono Star pour le cours et le document

    A voir et à télécharger

    Cours de Marketing - Approche analytique, stratégique et opérationnelle

    1. APPROCHE ANALYTIQUE

    1.1. Analyse externe

    1.1.1. Le macro environnement
    1.1.2. Le marché
    1.1.3. Le comportement de l'acheteur
    1.1.4. La concurrence
    1.1.5. La distribution

    1.2. Analyse interne

    1.2.1. Identification des éléments de performance
    1.2.1.1. Satisfaction des clients
    1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.)
    1.2.1.3. Ressources
    1.2.1.4. Organisation
    1.2.1.5. Culture d’entreprise
    1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S.
    1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G.
    1.2.2.2. Les limites des modèles d’analyse

    1.3. Le diagnostic (FFOM)

    1.3.1. Diagnostic externe : Opportunités et menaces
    1.3.2. Diagnostic interne : Forces et faiblesses


    2. APPROCHE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE

    2.1. Le plan marketing

    2.1.1. Démarche du plan marketing
    2.1.2. Buts et objectifs
    2.1.3. Segmentation, ciblage et positionnement
    2.1.4. Les principaux choix stratégiques
    2.1.4.1. Adaptation de la stratégie marketing à la segmentation
    2.1.4.2. Adaptation de la stratégie marketing au positionnement

    2.2. Les variables d’action

    2.2.1. Produit
    2.2.2. Prix
    2.2.3. Communication
    2.2.4. Distribution

    A voir et à télécharger

    Observatoire d'exploitation HPA - Comparatif 2008 - 2009

    Sur le lien ci-dessous un tableau concernant un comparatif du Chiffre d affaire moyen par emplacement. Quelques nombres à prendre en compte ...


    Observatoire d'exploitation HPA - Comparatif 2008 - 2009

    Les baignades atypiques - biologiques

    Voici un email reçu à l'instant venant de notre intervenante de ce matin du Service Santé Environnement - DDASS de la Vendée.

    L’Agence Française de Sécurité Sanitaire de l’environnement et du Travail (AFSSET) a publié en juillet 2009 un rapport sur les baignades artificielles ouvertes au public. Cette expertise a été réalisée à la demande du ministère de la santé et du ministère du développement durable.

    Ces baignades se sont développées ces dernières années, entre les « baignades naturelles » de pleine eau (mer, lac, rivière) et les piscines publiques.

    Elles ne font cependant l’objet d’aucune réglementation sanitaire et donc d’aucune obligation de contrôle des eaux. Il s’agit de baignades créées artificiellement où l’eau est captée et maintenue captive comme, par exemple, les étangs artificiels, réservoirs, barrages, gravières, bassins à marée, ainsi que les baignades à traitement par filtration biologique, souvent appelées piscines « naturelles », « biologiques » ou « écologiques ».

    Leur caractère plus naturel que les piscines leur vaut un grand essor. C’est pourquoi l’Afsset considère qu’il est urgent de les réglementer pour en organiser le développement et écarter les risques sanitaires principaux. Les travaux de l’Afsset ne visent que les baignades ouvertes au public qui sont susceptibles de concentrer un grand nombre de baigneurs. Elles accueillent aussi des populations sensibles (enfants, personnes âgées) et professionnelles (maîtres nageurs, personnels d’entretien) qui s’exposent durablement. L’une et l’autre méritent protection.

    Les risques sanitaires peuvent être plus élevés pour ces baignades artificielles que pour les autres baignades naturelles ou les piscines : l’eau ne court pas (ou peu) naturellement ; elle n’est pas désinfectée comme dans les piscines. Pourtant les dangers sanitaires à traiter sont les mêmes que pour les baignades : germes apportés par les baigneurs, microalgues toxiques qui peuvent s’y développer, ou encore pathogènes issus de l’environnement (eau de remplissage, ruissellements d’eaux souillées, intrusion d’animaux, etc.).

    L’Afsset recommande qu’une réglementation stricte soit mise en place pour la protection des baigneurs dans ces baignades artificielles ouvertes au public. Elle demande en particulier :

    1- Un recensement de ces baignades et la mise en place d’analyses microbiologiques. Pour cela, l’Afsset fournit un guide de classement de ces baignades et une liste de 6 paramètres microbiologiques à surveiller ;

    2- Sans attendre les résultats de ces analyses, d’appliquer les meilleures pratiques disponibles sur les baignades et notamment : rédaction d’un profil de vulnérabilité de la baignade (identifier les sources de pollution comme la présence d’élevages en amont, ou les situations à risques comme les périodes d’orage) ; mettre au meilleur niveau les mesures d’hygiène des baigneurs (douches avant d’entrer dans la baignade, toilettes, panneaux d’information) et limitation du nombre de baigneurs ; imposer un délai maximal pour le renouvellement de l’eau, fixé à 12h (par filtration ou par apport d‘eau neuve).

    Pour ce qui concerne particulièrement les baignades à traitement biologique ouvertes au public (« piscines biologiques »), l’Afsset considère que le niveau de maîtrise des risques sanitaires proposé par les constructeurs est aujourd’hui insuffisant pour un développement libre de ces baignades en fréquentation publique. Le traitement naturel et sans traitement chimique (chloration) doit encore être amélioré en ce qui concerne l’efficacité de la maîtrise des pathogènes potentiels et des algues.

    L’Afsset demande de faire rentrer les baignades à traitement biologique actuelles dans un programme expérimental avec la mise en place sans délai d’un suivi hebdomadaire de la qualité des eaux, la limitation du nombre de baigneurs et l’amélioration des mesures d’hygiène. Les concepteurs sont invités à faire un effort de recherche et développement pour améliorer la conception des installations.

    En conclusion, dans l’état actuel, un nombre limité de baignades artificielles ne peuvent être autorisées qu’à titre dérogatoire dans un cadre expérimental par la Direction Générale de la Santé avec la mise en place d’un suivi sanitaire renforcé.


    Afsset : L’évaluation des risques sanitaires liés aux baignades artificielles

    Piscine, eau potable, risque de "légionelle"


    Sur le document en lien, vous retrouverez :

    1. Piscines réglementation
    - risques sanitaires
    - réduire la pollution introduite
    - information des usagers
    - hydraulicité
    - filtration
    - apport d’eau neuve
    - désinfection
    - traitements complémentaires
    - surveillance et auto-contrôle
    - Normes à respecter désinfectant utilisé : chlore stabilisé
    - Détermination du chlore actif en fonction du chlore libre et du ph
    - chlore combiné ou chloramines
    - surveillance et autocontrôle
    - entretien nettoyage
    - sécurité
    - prévention noyade
    - comment améliorer la filtration
    - comment éliminer les algues
    - comment neutraliser l’excès de chlore

    2. L ’eau potable
    - Puits privés
    - Récupération des eaux de pluie

    3. Le risque « légionelles »


    Trois blocs de missions

    1. Environnement extérieur
    - Protection de la ressource hydrique
    - Qualité de l ’air extérieur
    - Déchets d ’activité de soins à risque infectieux

    2. Espaces clos
    - Qualité de l’habitat
    - Nuisances sonores

    3. Eaux et aliments
    - Qualité de l ’eau d ’alimentation humaine
    - Surveillance sanitaire des zones de pêche à pied de loisirs
    - Qualité des eaux de baignades et piscines


    Quelques articles :

    Article L. 1311-1 du Code de la Santé Publique (Livre III - Protection de la santé et environnement) : « Sans préjudice de l ’application de législations spéciales… fixe les règles générales d ’hygiène et toutes autres mesures propres à préserver la santé de l ’homme »

    Art L1321-1 : « Toute personne qui offre au public de l’eau en vue de l’alimentation humaine, à titre onéreux ou à titre gratuit, est tenue de s’assurer que cette eau est propre à la consommation(…) »

    Art L1324-3 : « est puni d’un an d’emprisonnement et de 15000 euros d’amende le fait d’offrir ou de vendre au public de l’eau en vue de l’alimentation humaine sans s’être assuré que cette eau est propre à la consommation ou à l’usage qui en est
    fait(…) ».


    Document venant de la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales - DDASS - Service Santé Environnement

    A voir et à télécharger

    La légionellose sur sante.gouv.fr

    La qualité de l’eau potable en France Aspects sanitaires et réglementaires

    Montage d'une terrasse

    Hé oui, les stages cela peut-être utile surtout lorsqu'il y a du montage à faire comme cela a été le cas pour votre serviteur. Bon voici quelques photos pour vous montrer que l'on ne se retrouve pas toujours à se tourner les pouces :

    Bon ... nous y voilà. Dans ce cas de livraison, aucune notice de montage donc pour ceux qui se plaignent de certains sociétés de meubles en kit ... Là ils seraient vraiment dans la galère! Heureusement que l'équipe de maintenance du camping ont galéré dans le passé et qu'ils connaissent leur job.

    Assemblage du toit
    Mise en place pour le positionnement du chassisMise en place de la terrasse
    Mise en place des plaques du plancher
    Fixation du sol
    Fixation des rambardes
    Et c'est parti pour la partie du toit
    Pose de la toile pour le toitPose des toiles sur les côtés
    Rajout d'une découpe en bois pour pouvoir éviter une vision de non fini près de la gouttière.
    Installation du chapeau pour l'entrée du mobile home
    Mise en place
    Mise en place du toilé dans les gouttières
    La terrasse est finie après trois jours de travail , grosso modo car d'autres tâches étaient à assurer entre temps ...

    Les codes couleurs

    COULEUR ASSOCIATION POSITIVE ASSOCIATION NÉGATIVE
    ROUGE passion, dynamisme, révolution,
    sexe, masculin
    guerre, sang, feu, mort, démon
    ORANGE énergie, activité, générosité, convivialité, ambition, modernité bas de gamme, code promotionnel,
    prix bas
    JAUNE soleil, été, or, lumière céleste, intelligence, action, royauté, expansion jaune terne = couardise, trahison, doute, adultère
    VERT végéta, naturel, printemps, vie, espérance, fertilité, sécurité, satisfaction, repos, santé vert bleu = glace, agressivité, rage, violence, jalousie
    vert de gris = maladie
    BLEU justice, rationalité, sérieux, féminité, maturité, tranquillité, propreté, hygiène, surnaturel valeurs introverties, secret,
    pénombre, peur
    VIOLET noblesse, royauté, église, puissance, mysticisme, androgyne inconscient, mystère, oppression,
    deuil, superstition, décadence, ambivalence sexuelle
    NOIR luxe, distinction, rigueur, dimension artistique mort, désespoir, inconnu,
    vide spatial
    GRIS neutralité, science, sobriété, simplicité tristesse, manque de caractère
    BLANC innocence, pureté, virginité, perfection, vérité sagesse, spiritualité, foi absence, vide, silence, insaisissable

    Ci-dessous un blog qui se consacre à une veille sur les tendances couleurs en marketing

    couleuretmarketing.com

    Guide d'hébergement touristique durable

    Voici différents guides pour l'hébergement touristique durable et ceci venant du Conseil Général du département du Nord. Cela peut vous permettre d'avoir quelques idées pour votre campings.

    Il y a une thématique qui se trouve sur le lien ci-dessous :

    "La démarche de conception « durable » du projet d’hébergement touristique débute par un diagnostic approfondi du site où le projet va se réaliser. Le Conseil d’Architecture, d’Urbanisme et de l’Environnement peut intervenir à ce stade ou guider le porteur de projet dans cette démarche de diagnostic. Les informations récoltées seront exploitées pour d’abord protéger les clientèles et les personnes travaillant dans la structure des nuisances éventuellement présentes aux alentours, puis pour perturber le moins possible le site et enfin pour tirer profit de ses atouts."

    CG59

    L'e-tourisme en Europe

    Les faits marquants :
    - La commercialisation de l’offre touristique en ligne va connaître des mutations profondes en 2010, accompagnées par l’apparition / disparition de nouveaux opérateurs sur le marché
    - e-marché européen de l'e-tourisme devrait s'établir à 68 milliards d'euros pour 2009 (stabilité par rapport à 2008)
    - la vente via Internet représente désormais près du tiers du marché du tourisme en Europe (32% en 2009)
    - si la France obtient en matière de tourisme en ligne un taux de pénétration (30 %) supérieur à la moyenne européenne (28 %) en 2008, elle conserve une marge de progression au regard des taux scandinaves et britanniques)
    - la réservation de chambres d'hôtel par Internet ne représente en Europe que 20 % du marché, soit 12 milliards d'euros en 2008 (France dans la moyenne européenne, et marge de progression)

    Merci à Séverine - CCI de la Vendée pour l'info

    Lire sur journaldunet

    Observatoire d'exploitation HPA - Saison 2009

    Voici un document qui permet de voir les moyennes sur le marché. Dans ce cas, il est plus dirigé sur le marché vendéen aussi bien sur le littoral que sur le rétro littoral. Ceux document est basé sur les chiffres de la saison 2009.

    Chiffre moyen par emplacement
    - CA moyen par emplacement
    - Nus (CA/empl)
    - Mobile-home/Chalets (CA/empl)
    - Résidentiels (CA/empl)
    - TO linéaires (empl. Nus)
    - CA global moyen / hébergement

    Chiffre d'affaire global
    - CA Hébergement (net des reversements propriétaires)
    - CA Activités annexés
    - CA Restauration
    - CA Epicerie
    - CA Bar
    - Marge négoce M/H
    - CA TOTAL net des reversements propriétaire

    Compte de résultat

    Les coûts moyens du HPA
    - Electricité
    - Eau
    - Redevance crédit baux
    - Entretien
    - Assurance
    - Animation
    - Publicité
    - Masse salariale : Nombre de salarié, Salaires

    Merci au cabinet FIDEA pour ce document papier

    Mise à jour le 25 janvier 2010

    Lire et télécharger

    Les yourtes - quel statut pour les installer

    Le statut juridique de ce type de tente dépend de son équipement. Non équipée, c'est une tente comme une autre et elle peut être posée partout où le camping n'est pas interdit. Si elle comporte des équipement intérieurs tels que des blocs sanitaires, c'est une habitation légère de loisir et elle ne peut être implantée que dans un parc résidentiel de loisir, terrain de camping ou un village de vacances.

    Merci à Sébastien pour le lien

    Voir et télécharger

    Un peu de musique pour les campeurs

    Contrats de location

    Vous trouverez ci-dessous à télécharger différents types de contrats de location :

    - Contrat de location a l'année pour travailleurs
    - Contrat de loisirs
    - Contrat de mandat de gestion
    - Contrat de location de mobile home et bungalow
    - Contrat de location de salle
    - Contrat de location de chalet
    - Contrat de location MH et VACAF
    - Contrat au mois


    Télécharger

    Optimisation de son site sur les moteurs de recherche

    Optimiser son site pour les moteurs de recherche implique souvent que vous deviez apporter de légères modifications à certaines parties de votre site Web. Lorsque vous considérez chacune de ces modifications individuellement, elles semblent constituer des améliorations progressives. Toutefois, lorsque vous les combinez à d'autres procédés d'optimisation, elles peuvent avoir des conséquences importantes sur la navigation des utilisateurs et les performances de votre site dans les résultats de recherche naturelle.

    Ce document vient de chez de Google. Ce choix n'est pas exaustif, d'autres sources peuvent être aussi bonnes.

    Lire et télécharger

    Plan pour le contrôle de gestion

    Voici le plan pour le contrôle de gestion en Hôtellerie de Plein Air en ce qui concerne la formation.

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    Nombre de terrains de camping en France

    Cette liste tient compte du nombre de terrains jusqu'en 2008

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    Guide de préconisations paysagères


    Le guide de préconisations paysagères a pour objectif d’accompagner les professionnels de l’hôtellerie de plein air (notamment les gestionnaires de campings) dans leur démarche de
    qualité et d’intégration paysagère de leur terrain.
    Il propose des fiches techniques répondant globalement à l’ensemble des questions abordées dans le cadre de la réforme des dispositions réglementaires du code de l’urbanisme applicables
    aux terrains de camping.

    TABLE DES MATIERES
    - Pourquoi un guide de préconisations paysagères ?
    - De nouveaux outils pour garantir la qualité paysagère des campings
    - Le camping : une composante du paysage
    - Méthode et outils pour l’intégration et la qualité paysagères
    - Méthode d’analyse paysagère
    - Fiches techniques / Préconisations paysagères
    - Bibliographie

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